Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Mystrix ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "chúng ta") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng nền tảng kể chuyện tương tác.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp

Thông tin tài khoản: Địa chỉ email, tên hiển thị, mật khẩu
Thông tin hồ sơ: Tiểu sử, tùy chọn, cài đặt
Thông tin thanh toán: Được xử lý an toàn qua các nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi (Stripe và PayPal nếu có)
Liên lạc: Yêu cầu hỗ trợ và phản hồi
Nội dung bạn tạo: Đầu vào câu chuyện và tin nhắn bạn viết trong các phiên, tin nhắn trò chuyện thế giới, bản nháp của người sáng tạo và mọi hình ảnh, âm thanh hoặc video bạn tải lên

Thông tin được thu thập tự động

Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, tính năng đã dùng, tương tác phiên
Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị
Dữ liệu nhật ký: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, URL giới thiệu

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Cung cấp và duy trì Dịch vụ
Xử lý giao dịch và quản lý tài khoản
Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất nội dung
Cải thiện Dịch vụ và phát triển tính năng mới
Liên lạc với bạn về cập nhật và hỗ trợ
Đảm bảo an toàn và bảo mật của nền tảng
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Xử lý AI nội dung của bạn

Khi bạn chơi một câu chuyện, hỏi trợ lý hỗ trợ, trò chuyện trong một thế giới hoặc sử dụng công cụ sáng tạo của chúng tôi:

Văn bản bạn viết được gửi đến nhà cung cấp AI bên thứ ba để tạo phản hồi. Điều này bao gồm đầu vào câu chuyện, câu hỏi hỗ trợ, tin nhắn trò chuyện thế giới và bản nháp của người sáng tạo. Chúng tôi hiện sử dụng DeepSeek; hệ thống của chúng tôi cũng hỗ trợ OpenAI, OpenRouter và Groq, và nhà cung cấp chúng tôi sử dụng có thể thay đổi.
Bản chép lời phiên được lưu để bạn có thể tiếp tục phiên
Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh có thể được sử dụng để cải thiện chất lượng AI
Chúng tôi không dùng tương tác cá nhân của bạn để huấn luyện mô hình AI trên nội dung của người dùng khác
Chúng tôi không kiểm soát việc nhà cung cấp AI bên thứ ba có giữ lại hoặc huấn luyện trên văn bản chúng tôi gửi cho họ hay không. Điều đó được điều chỉnh bởi các điều khoản của chính nhà cung cấp đó.
Nếu bạn bật tường thuật bằng giọng nói, văn bản câu chuyện cần đọc sẽ được gửi đến dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói của Microsoft Edge. Tường thuật bằng giọng nói tắt trừ khi bạn bật.
Hình ảnh và video bạn tải lên được gửi đến OpenAI để phân loại an toàn tự động trước khi xuất bản.
Ảnh minh họa câu chuyện được tạo trên máy chủ của chúng tôi và các lời nhắc dùng để tạo không được gửi đến nhà cung cấp hình ảnh bên ngoài.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành. Đó là các bộ xử lý thanh toán của chúng tôi (Stripe và PayPal nếu có), các nhà cung cấp AI được mô tả trong mục 4, Microsoft cho giọng đọc, OpenAI cho phân loại an toàn tải lên và Google cho thông báo đẩy đến ứng dụng di động của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với nhà phân tích bên thứ ba; xem mục 9.
Nhà sáng tạo: Thống kê tổng hợp, ẩn danh về hiệu suất truyện
Yêu cầu pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi
Chuyển giao doanh nghiệp: Liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
Hệ thống xác thực an toàn
Đánh giá bảo mật định kỳ
Kiểm soát truy cập và giám sát

7. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi cần để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

8. Quyền của bạn

Tùy theo vị trí, bạn có thể có các quyền bao gồm:

Quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn
Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
Xóa dữ liệu của bạn
Khả năng di chuyển dữ liệu
Phản đối xử lý
Rút lại sự đồng ý

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ.

9. Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

Duy trì phiên và xác thực của bạn
Ghi nhớ tùy chọn của bạn
Phân tích mô hình sử dụng
Cải thiện Dịch vụ

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Hệ thống phân tích khách truy cập được chúng tôi tự lưu trữ trên máy chủ riêng. Chúng tôi không sử dụng Google Analytics hay bất kỳ nhà cung cấp phân tích bên thứ ba nào và chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu khách truy cập. Hệ thống phân tích không đặt cookie: khách truy cập được đếm bằng dấu vân tay một chiều luân phiên mà chúng tôi không thể đảo ngược thành địa chỉ IP và dấu vân tay này không còn có thể liên kết với bất kỳ ai trong vòng 24 giờ. Chúng tôi tôn trọng tín hiệu Do Not Track và Global Privacy Control của trình duyệt — nếu trình duyệt gửi một trong hai tín hiệu, chúng tôi hoàn toàn không ghi lại gì.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Mystrix không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay.

11. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo mọi thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách mới trên Dịch vụ và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua hệ thống hỗ trợ.