Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Mystrix ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di narrazione interattiva.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni fornite da te

Informazioni sull'account: Indirizzo e-mail, nome visualizzato, password
Informazioni del profilo: Biografia, preferenze, impostazioni
Informazioni di pagamento: Elaborati in modo sicuro tramite i nostri fornitori di pagamento (Stripe e PayPal dove offerto)
Comunicazioni: Richieste di assistenza e feedback
Contenuti che crei: Input e messaggi delle storie che scrivi durante le sessioni, messaggi della chat mondiale, bozze dei creatori e qualsiasi immagine, audio o video che carichi

Informazioni raccolte automaticamente

Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, interazioni durante le sessioni
Informazioni sul dispositivo: Tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
Dati di registro: Indirizzo IP, orari di accesso, URL di provenienza

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

Fornire e mantenere il Servizio
Elaborare le transazioni e gestire il tuo account
Personalizzare la tua esperienza e i consigli sui contenuti
Migliorare il nostro Servizio e sviluppare nuove funzionalità
Comunicare con te in merito ad aggiornamenti e assistenza
Garantire la sicurezza e la protezione della piattaforma
Adempiere agli obblighi di legge

4. Elaborazione AI dei tuoi contenuti

Quando giochi una storia, chiedi al nostro assistente di supporto, chatti in un mondo o usi i nostri strumenti per creatori:

Il testo che scrivi viene inviato a un fornitore AI di terze parti che genera la risposta. Questo include input di storie, domande di supporto, messaggi di chat nel mondo e bozze dei creatori. Attualmente usiamo DeepSeek; i nostri sistemi supportano anche OpenAI, OpenRouter e Groq, e il fornitore che usiamo può cambiare.
Le trascrizioni delle sessioni vengono archiviate per consentire la ripresa delle sessioni
I dati aggregati e anonimizzati possono essere utilizzati per migliorare la qualità dell'IA
Non utilizziamo le tue interazioni personali per addestrare modelli di IA sui contenuti di altri utenti
Non controlliamo se un fornitore di IA di terze parti conserva o addestra sui testi che gli inviamo. Questo è disciplinato dai termini del fornitore stesso.
Se attivi la narrazione vocale, il testo della storia da pronunciare viene inviato al servizio di sintesi vocale di Microsoft Edge. La narrazione vocale è disattivata a meno che non la attivi.
Le immagini e i video che carichi vengono inviati a OpenAI per la classificazione automatica di sicurezza prima della pubblicazione.
Le immagini delle storie sono generate sui nostri server e i prompt usati per generarli non vengono inviati a un fornitore di immagini esterno.

5. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le informazioni con:

Fornitori di servizi: Terze parti che ci aiutano a operare. Questi sono i nostri processori di pagamento (Stripe e PayPal dove offerto), i fornitori AI descritti nella sezione 4, Microsoft per la narrazione vocale, OpenAI per la classificazione di sicurezza degli upload e Google per le notifiche push alle nostre app mobili. Non condividiamo le tue informazioni con un fornitore di analisi di terze parti; vedi sezione 9.
Creatori: Statistiche aggregate e anonimizzate sulle prestazioni delle storie
Obblighi legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
Trasferimenti aziendali: In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di beni

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni, tra cui:

Crittografia dei dati in transito
Sistemi di autenticazione sicuri
Valutazioni periodiche della sicurezza
Controlli degli accessi e monitoraggio

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e dei dati associati.

8. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti disporre dei seguenti diritti:

Accesso alle tue informazioni personali
Rettifica dei dati inesatti
Cancellazione dei tuoi dati
Portabilità dei dati
Opposizione al trattamento
Revoca del consenso

Per esercitare questi diritti, contattaci tramite il nostro sistema di assistenza.

9. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Mantenere la sessione e l'autenticazione
Ricordare le tue preferenze
Analizzare i modelli di utilizzo
Migliorare il nostro Servizio

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del browser.

Le nostre analisi dei visitatori sono ospitate sui nostri server. Non utilizziamo Google Analytics né fornitori di analisi terzi e non vendiamo o condividiamo i dati dei visitatori. Le analisi non impostano cookie: i visitatori vengono conteggiati mediante un'impronta digitale unidirezionale a rotazione che non possiamo riconvertire in un indirizzo IP e che cessa di essere associabile a chiunque entro 24 ore. Rispettiamo i segnali del browser Do Not Track e Global Privacy Control — se il browser invia uno dei due, noi non registriamo assolutamente nulla.

10. Privacy dei minori

Mystrix non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori di 13 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali informazioni, le elimineremo tempestivamente.

11. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa sul Servizio e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

12. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci tramite il nostro sistema di assistenza.