سياسة الخصوصية

1. مقدمة

Mystrix ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدام منصة القصص التفاعلية الخاصة بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني واسم العرض وكلمة المرور
معلومات الملف الشخصي: السيرة الذاتية والتفضيلات والإعدادات
معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع لدينا (Stripe وPayPal حيثما يتوفر)
الاتصال: طلبات الدعم والملاحظات
المحتوى الذي تنشئه: مدخلات القصة والرسائل التي تكتبها أثناء الجلسات، ورسائل الدردشة العالمية، ومسودات المبدعين، وأي صور أو صوت أو فيديو تقوم بتحميله

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، تفاعلات الجلسة
معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز
بيانات السجل: عنوان IP، أوقات الوصول، عناوين URL المُحيلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

تقديم الخدمة وصيانتها
معالجة المعاملات وإدارة حسابك
تخصيص تجربتك وتوصيات المحتوى
تحسين خدمتنا وتطوير ميزات جديدة
التواصل معك بخصوص التحديثات والدعم
ضمان سلامة وأمان المنصة
الامتثال للالتزامات القانونية

4. معالجة الذكاء الاصطناعي لمحتواك

عندما تلعب قصة، أو تسأل مساعد الدعم، أو تتحدث في عالم، أو تستخدم أدوات المبدعين:

يتم إرسال النص الذي تكتبه إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي يولد الرد. يشمل ذلك مدخلات القصة وأسئلة الدعم ورسائل الدردشة العالمية ومسودات المبدعين. نستخدم حاليًا DeepSeek؛ كما تدعم أنظمتنا OpenAI وOpenRouter وGroq، وقد يتغير المزود الذي نستخدمه.
يتم تخزين نصوص الجلسات لتمكين استئنافها
قد تُستخدم البيانات المجمعة والمجهولة لتحسين جودة الذكاء الاصطناعي
نحن لا نستخدم تفاعلاتك الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على محتوى المستخدمين الآخرين
لا نتحكم فيما إذا كان مزود الذكاء الاصطناعي الخارجي يحتفظ بالنص الذي نرسله إليه أو يدرب عليه. يخضع ذلك لشروط المزود نفسه.
إذا قمت بتشغيل السرد الصوتي، يتم إرسال نص القصة المراد نطقه إلى خدمة تحويل النص إلى كلام من Microsoft Edge. السرد الصوتي معطل ما لم تقم بتمكينه.
يتم إرسال الصور والفيديو التي تقوم بتحميلها إلى OpenAI لتصنيف السلامة الآلي قبل نشرها.
يتم إنشاء رسومات القصة على خوادمنا الخاصة، ولا يتم إرسال المطالبات المستخدمة لإنشائها إلى مزود صور خارجي.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

مزودو الخدمة: أطراف ثالثة تساعدنا في التشغيل. هؤلاء هم معالجو الدفع لدينا (Stripe وPayPal حيثما يتوفر)، ومزودو الذكاء الاصطناعي الموصوفون في القسم 4، وMicrosoft للسرد الصوتي، وOpenAI لتصنيف السلامة للتحميلات، وGoogle للإشعارات الفورية لتطبيقات الجوال. لا نشارك معلوماتك مع مزود تحليلات خارجي؛ انظر القسم 9.
المبدعون: إحصائيات مجمعة ومجهولة حول أداء القصة
المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
التحويلات التجارية: في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

6. أمان البيانات

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

تشفير البيانات أثناء النقل
أنظمة مصادقة آمنة
تقييمات أمنية منتظمة
ضوابط الوصول والمراقبة

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت.

8. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق تشمل:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة
حذف بياناتك
قابلية نقل البيانات
الاعتراض على المعالجة
سحب الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر نظام الدعم الخاص بنا.

9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

الحفاظ على جلستك والمصادقة
تذكر تفضيلاتك
تحليل أنماط الاستخدام
تحسين خدمتنا

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

تحليلات الزوار لدينا مستضافة ذاتيًا على خوادمنا الخاصة. لا نستخدم Google Analytics أو أي مزود تحليلات تابع لجهة خارجية، ولا نبيع أو نشارك بيانات الزوار. لا تضع التحليلات ملف تعريف ارتباط: يتم حساب الزوار باستخدام بصمة أحادية الاتجاه دوارة لا يمكننا عكسها إلى عنوان IP، وتتوقف عن الارتباط بأي شخص خلال 24 ساعة. نحترم إشارات المتصفح "عدم التتبع" و"التحكم في الخصوصية العالمي" — إذا أرسل متصفحك أيًا منهما، فلا نسجل شيئًا على الإطلاق.

10. خصوصية الأطفال

Mystrix غير مخصص للأطفال دون سن 13. لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن 13 عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنقوم بحذفها فورًا.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على الخدمة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا عبر نظام الدعم الخاص بنا.